حرصاً على رضا عملائنا قد تم إتاحة الاستبدال و الاسترجاع للمنتجات وفق الشروط الآتية:
*أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبدون اي استخدام .
* أن يكون المنتج بكامل اكسسواراته و بالتعبئة الأصلية .
وفقاً للشروط أعلاه تكون سياسة الاستبدال و الاسترجاع كالاتي:
- التأكد من سلامة المنتج و عدم تضرره و يحق للشركة رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر .
- المدة المحددة لإرجاع المنتج هي 3 يوم من تاريخ استلام المنتج .
- الاستبدال خلال 14 يوم.
- يتم إرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين .
- لايسمح بإلغاء أو تعديل الطلب بعد قبول الطلب .
- في حالة عدم كتابة العنوان بالشكل الصحيح فإن المتجر يخلي مسؤوليته إذا تم استبعاد الطلب من قبل شركة الشحن لهذا السبب .
يحق للمتجر إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو العروض او انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج أو اكمال الطلب .
